Política de Privacidade
Versão v1 — junho/2026
Esta política descreve como a Santa Cruz Indústria e Comércio de Café Ltda. ("Santa Cruz", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- De identificação: nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e empresa.
- De interesse: produtos selecionados, mensagens enviadas no formulário, opção por consultoria/grupo VIP.
- De navegação: origem do tráfego, parâmetros UTM, página de entrada, endereço IP e data/hora do consentimento.
2. Finalidade e base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I e IX da LGPD) e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para:
- Responder à sua solicitação de orçamento e contato comercial;
- Enviar comunicações por e-mail e WhatsApp com novidades, materiais educativos, índices de mercado, convites para workshops e ofertas;
- Personalizar a comunicação de acordo com seus interesses declarados;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas com operadores essenciais para a execução dos serviços, sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança:
- Brevo (Sendinblue SAS) — provedor de envio de e-mail marketing;
- Lovable Cloud / Supabase — infraestrutura de armazenamento e autenticação;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não vendemos seus dados a terceiros.
4. Retenção
Mantemos seus dados enquanto durar o relacionamento comercial ou houver finalidade legítima. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
5. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar, corrigir, atualizar ou portar seus dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Revogar o consentimento e descadastrar-se dos e-mails a qualquer momento;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para o e-mail do nosso Encarregado de Dados (DPO): contato@santacruzindustria.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais (criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, logs de auditoria) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
8. Cookies
Utilizamos cookies e parâmetros UTM para entender a origem das visitas e melhorar a experiência. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data da última revisão no topo.
Santa Cruz Indústria e Comércio de Café Ltda. — Última atualização: v1 — junho/2026.